SAP fait aujourd’hui partie des éditeurs ERP les plus connus et les plus populaires du monde. Quels sont les caractéristiques et les atouts des différents ERP SAP ? Pour y voir plus clair dans la gamme obscure de solutions ERP créées par SAP, suivez le guide !
L’histoire des ERP SAP
SAP (Systems Analysis and Program development) est l’un des leaders sur le marché des ERP aux côtés de Microsoft et d’Oracle. Cette entreprise a été fondée en Allemagne, plus précisément à Weinheim, en 1972 par 5 anciens employés d’IBM. Ces derniers ont quitté le groupe américain pour se concentrer sur le développement d’un progiciel pouvant offrir un système d’information transversal, c’est-à-dire touchant l’ensemble des services d’une entreprise.
Les logiciels ERP sont les produits de SAP les plus connus. Il faut cependant savoir que l’entreprise a commencé par éditer des logiciels de comptabilité comme R/1. Aujourd’hui, elle compte pas moins de 400 000 clients et affiche un chiffre d’affaires de près de 25 milliards d’euros d’après Silicon.
L’offre actuelle de l’éditeur comporte une variété de modules de gestion. Elle est également composée de 4 ERP SAP distincts, à savoir SAP ERP, SAP Business One, SAP Business ByDesign et SAP S/4HANA. De quoi ces Progiciels de Gestion Intégrés sont-ils capables ?
Qu’est-ce qui se cache derrière les 4 ERP SAP ?
SAP a développé une large offre ERP afin de couvrir les besoins des entreprises de toutes tailles, depuis les TPE jusqu’aux grands groupes. Ses solutions se démarquent par de riches fonctionnalités et de nombreux modules ERP pour tous les métiers.
Celles-ci portent notamment sur :
- La comptabilité, les finances et la trésorerie ;
- La gestion des dépenses et des notes de frais ;
- La gestion de la paie, des congés et des ressources humaines ;
- La gestion commerciale ;
- La gestion des achats et des relations fournisseurs ;
- La gestion des stocks ;
- La gestion de la production ;
- La gestion d’entrepôt ;
- La gestion de la relation client ;
- La gestion de projets et de tâches ;
- La Business Intelligence.
Les PGI SAP ont l’avantage d’être particulièrement robustes et hautement personnalisables. L’offre de cet éditeur PGI s’avère cependant difficile à décrypter, car elle intègre de nombreux modules associés. Elle peut néanmoins être répartie en 4 grandes catégories. Pour y voir plus clair, il est nécessaire de se pencher sur chacune d’entre elles.
1. SAP ERP, l’ancêtre des ERP SAP actuels
SAP ERP est l’ERP historique de la marque allemande. Cette solution s’adresse aux entreprises qui déploient leur activité à l’international. Elle leur permet d’intégrer dans un système unique leurs principaux processus de gestion. Ce PGI SAP est disponible uniquement on premise. Il faut toutefois savoir qu’il n’est aujourd’hui plus mis en avant par l’éditeur. En effet, ce dernier préfère mettre l’accent sur ses 3 descendants.
Les grandes fonctionnalités de SAP ERP concernent :
- La gestion de la production (contrôle et automatisation des opérations de production, enregistrement des données relatives à la traçabilité et à la qualité, analyse des données relatives aux performances de production, etc.) ;
- La gestion commerciale (gestion des contrats, des devis, du post-traitement des clients, etc.) ;
- La gestion de l’approvisionnement (approvisionnement automatique, traitement des commandes, gestion des remises, etc.) ;
- La gestion des services (automatisation des processus de facturation, consolidation de la tarification, création de factures, etc.) ;
- La gestion des stocks (gestion des entrées de marchandises pour les livraisons entrantes, suivi des sorties pour les livraisons sortantes, etc.) ;
- La gestion financière (automatisation des processus de clôture comptable et financière, enregistrement des transactions financières, clôture des comptes en temps réel, etc.) ;
- La gestion de la trésorerie (gestion des flux de trésorerie, des liquidités, du fonds de roulement, etc.) ;
- La gestion des coûts (analyse de la rentabilité, contrôle de la production, etc.) ;
- La gestion de la relation client (mise en place d’une relation client personnalisée, fidélisation, etc.) ;
- La gestion des ressources humaines (gestion de la paie et des avantages sociaux, automatisation des processus RH, etc.).
2. SAP Business One, leur solution pour les TPE-PME
SAP Business One est le PGI que l’éditeur a développé pour les TPE et les PME. Plus précisément, cette solution est destinée aux entreprises qui comptent jusqu’à 350 salariés. Elle peut être hébergée sur site (on premise) ou en mode SaaS.
Ses principales fonctionnalités s’articulent autour de :
- La gestion financière (automatisation de la gestion des grands processus comptables, contrôle de gestion, gestion des immobilisations, etc.) ;
- La gestion des ventes et de la clientèle (gestion des ventes et des opportunités, gestion des campagnes marketing, gestion des clients, etc.) ;
- L’achat et la gestion des stocks (gestion des achats, gestion des données de base, intégration de la logistique et de la comptabilité, etc.) ;
- La Business Intelligence (création et personnalisation des rapports, analyse interactive, outils intuitifs, etc.) ;
- L’analyse et le reporting (tableaux de bord et reporting, outils analytiques en temps réel).
Ce PGI SAP propose aussi plusieurs fonctionnalités sectorielles. Ce logiciel a la particularité de s’adapter à la croissance des entreprises. Il est aussi disponible en version mobile, ce qui permet aux utilisateurs d’accéder aux données dont ils ont besoin à tout moment et à n’importe quel endroit.
3. SAP Business ByDesign, le logiciel pensé pour les ETI
- Un ERP finance (comptabilité financière et de gestion, gestion des flux de trésorerie) ;
- La gestion de la relation client (marketing, ventes et service) ;
- La gestion des ressources humaines (intégration des collaborateurs, gestion du temps, des présences et de la main-d’œuvre, paie, etc.) ;
- La gestion de projets (collaboration et surveillance des projets en temps réel) ;
- Un ERP achats (sourcing, achats) ;
- La gestion de la chaîne logistique (développement de produits, configuration de la gestion de la chaîne logistique, planification et pilotage, etc.).
Comme l’ERP SAP dédié aux TPE-PME, SAP Business ByDesign comporte des fonctionnalités sectorielles. Ce logiciel s’appuie par ailleurs sur la technologie In-Memory qui permet le stockage en colonne des données transactionnelles et analytiques. En s’équipant de cette solution, les ETI pourront accroître grandement leur compétitivité.
4. SAP S/4HANA, l’ERP dédié aux grandes entreprises
SAP S/4HANA s’adresse aux entreprises de plus de 1 500 salariés. Cet ERP peut être hébergé aussi bien dans le cloud que sur site. Dans le détail, les clients peuvent choisir parmi les options de déploiement suivantes :
- SAP S/4HANA Cloud. Cette solution est hébergée sur le serveur du fournisseur. Son exploitation et sa maintenance sont entièrement assurées par SAP ;
- SAP S/4HANA Cloud, extended edition. Cette solution présente les mêmes avantages que SAP S/4HANA Cloud, mais offre plus de flexibilité et de contrôle ;
- SAP S/4HANA Cloud, private edition. Cette solution fournit des services de cloud non partagés avec d’autres organisations ;
- SAP S/4HANA sur site. Cette solution permet de disposer d’un matériel et d’une infrastructure privés. Ceux-ci peuvent être hébergés par SAP, par un hyperscaler ou dans un centre de données ;
- SAP S/4HANA Any-Premise. Cette solution peut être hébergée sur site ou gérée par un tiers.
SAP S/4HANA propose des fonctionnalités conçues pour répondre à tous les besoins des grandes entreprises, pour ne citer que : la gestion des actifs, la fonction finance, la gestion de production, la gestion de la R&D et de l’ingénierie, la gestion des ventes, la gestion du service client et la gestion logistique.
Cet ERP SAP bénéficie également de la technologie In-Memory. Il repose en outre sur les dernières technologies comme l’intelligence artificielle, le machine learning et l’automatisation robotisée des processus (RPA). Avec cette solution, les grandes entreprises pourront optimiser leur fonctionnement et constamment avoir une longueur d’avance sur leurs concurrentes.
Pour conclure, SAP propose une gamme d’ERP qui offre de multiples possibilités et peut répondre aux besoins des entreprises, quelle que soit leur taille. Toutefois, ses solutions sont assez complexes à mettre en œuvre et à paramétrer. Il est de ce fait impératif de solliciter l’accompagnement d’un intégrateur ERP certifié pour déployer un ERP SAP dans son entreprise. D’autre part, la formation des utilisateurs est une étape obligatoire.
