Intégrateur ERP

Découvrez comment un intégrateur peut simplifier votre projet d’ERP

Le rôle d’un intégrateur
Les bénéfices de son accompagnement
Les étapes d’un projet
Comment choisir le vôtre
integrateur erp

Un intégrateur ERP, qu’est-ce que c’est ?

Vous souhaitez adopter un PGI ou changer d’ERP mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Vous êtes loin d’être les seuls. Un logiciel d’Enterprise Resource Planning (ERP) ne se remplace que tous les 8 à 10 ans, ce qui fait que nombre d’entreprises ne disposent pas de chefs de projet expérimentés en interne. C’est pourquoi elles sont beaucoup à s’appuyer sur un intégrateur ERP.

 

4 caractéristiques d'un intégrateur ERP
Expertise technique
Cela inclut la compréhension des fonctionnalités de l'outil, des bases de données, des langages de programmation, et d'autres aspects techniques.
Connaissance des processus métiers
Comprendre les processus opérationnels et les besoins spécifiques de la société est essentiel. Un intégrateur ERP doit aligner le logiciel avec les processus existants, identifier les opportunités d'optimisation et garantir que le système répond aux exigences métier.
Gestion de projet
La capacité à planifier, coordonner et exécuter le déploiement d'un ERP est cruciale. Un intégrateur doit être capable de gérer les ressources, respecter les délais et résoudre efficacement les problèmes qui peuvent survenir pendant le projet.
Support continu
Après le déploiement, un intégrateur ERP fournit un support continu, y compris la résolution des problèmes, la mise à jour du logiciel, la formation continue et l'optimisation du système pour répondre à l'évolution des besoins de l'entreprise.

Quel est le rôle d’un intégrateur ERP ?

Qu’ils travaillent sur place ou à distance, les intégrateurs PGI prennent en charge le déploiement d’une solution de gestion de bout en bout. Plus votre projet est complexe et plus vous devez y consacrer de ressources, plus il est utile d’avoir à vos côtés des professionnels expérimentés. L’intégrateur a déjà accumulé une expérience importante sur des projets similaires et il sait quels types de défis peuvent survenir au cours de chaque phase. Ainsi, il vous aidera à éviter de nombreuses erreurs et à ne pas perdre de temps inutilement.

Très concrètement, les équipes de l’intégrateur vous aideront à :

  • Faire le choix de la bonne solution ERP pour votre entreprise
  • Établir votre cahier des charges ERP détaillant la couverture fonctionnelle désirée
  • Installer et configurer votre progiciel de gestion
  • Personnaliser la solution pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation
  • Former chaque service équipes à une utilisation adéquate et efficace de la solution
  • Résoudre les problèmes qui peuvent survenir et répondre à de nouveaux besoins
  • Gérer l’évolution de votre logiciel de gestion, en veillant à ce qu’elle suive la croissance de votre organisation
Intégration ERP

Pourquoi se faire accompagner par un intégrateur ERP ?

Autrement dit, pourquoi faire appel à un intégrateur plutôt que de vous appuyer purement sur vos équipes en interne ?

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1. Pour vous appuyer sur un expert ERP

  Être accompagné(e) par un intégrateur ERP, c’est disposer d’un partenaire fiable à chaque étape de son projet. Il vous apporte une méthodologie structurée, des conseils avisés et une équipe expérimentée. Vous pourrez ainsi partager la responsabilité et la pression de votre projet ERP.
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2. Pour choisir le bon logiciel

Il existe aujourd’hui une multitude de logiciels ERP sur le marché. Alors comment être sûrs de choisir l’ERP le plus adapté à votre structure ? Grâce à sa connaissance approfondie du marché, l’intégrateur est à même de vous recommander la bonne solution et les modules nécessaires.
Reussite projet erp

3. Pour réussir votre projet ERP

L’intégrateur PGI vous aidera à respecter le cadre de votre projet en termes de délai, de coûts et de qualité. Il vérifiera aussi si votre cahier des charges ERP est réaliste, complet et adapté à vos besoins. C’est ainsi qu’il s’assurera de la réussite de votre mise en place d’ERP.

Comment choisir votre intégrateur ERP ?

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Pour choisir l’intégrateur ERP avec lequel vous travaillerez pour adopter votre logiciel, nous vous conseillons de vous appuyer sur les critères suivants :

Sélectionnez un intégrateur ayant une expérience avérée dans votre secteur d’activité. Une connaissance approfondie des processus métier spécifiques à votre domaine permet à l’intégrateur de comprendre vos besoins uniques et d’apporter des solutions adaptées.
Considérez les références et les témoignages de clients précédents de l’intégrateur. Des avis positifs et des projets similaires réussis sont des indicateurs clés de la capacité de l’intégrateur à fournir des outils efficaces.
La gestion de projet est essentielle pour une intégration ERP réussie. Assurez-vous que l’intégrateur a des compétences avérées en gestion de projet, y compris une planification rigoureuse, une communication transparente, et la capacité à résoudre rapidement les problèmes qui peuvent surgir pendant le déploiement.

Quelles sont les étapes d'une intégration ERP ?

Analyse préalable et cadrage du projet

Dans la phase initiale, l'intégrateur réalise une analyse approfondie du projet. Il identifie les parties prenantes, recueille les exigences via des entretiens détaillés et analyse les processus existants. L'objectif est de définir clairement les aspirations spécifiques du projet. Une évaluation de faisabilité, incluant une identification précoce des risques, est effectuée. Le cahier des charges précise les besoins et critères de sélection du fournisseur ERP. Une feuille de route détaillée est établie, intégrant échéanciers et ressources. Enfin, la constitution d'une équipe de projet compétente est cruciale pour une collaboration efficace tout au long du projet l'ERP.Découvrez notre expertise

Cofiguration et personnalisation du système

Dans cette phase, l'intégrateur adapte le système ERP aux besoins spécifiques des processus métier. La configuration initiale se fait en fonction de paramètres généraux, suivie de la personnalisation pour répondre aux exigences particulières. Cela inclut l'ajustement des modules, des champs de données, des rapports, et l'intégration de workflows personnalisés. L'objectif est d'aligner étroitement le logiciel avec les processus internes, optimisant ainsi son utilisation. La collaboration avec les utilisateurs clés est clé pour garantir une adaptation précise aux besoins opérationnels. Des tests approfondis sont effectués pour assurer la fonctionnalité optimale après ces ajustementsExplorez les logiciels ERP

Déploiement, formation et maintenance

L'intégrateur met en œuvre la solution dans son environnement opérationnel. Cela inclut le transfert des données, la configuration finale du système, et la formation des collaborateurs.  Le déploiement est suivi d'une phase de surveillance initiale pour identifier et résoudre tout problème éventuel. La maintenance continue du logiciel ERP implique la mise à jour régulière du système pour intégrer des fonctionnalités nouvelles ou améliorées. Cela garantit également la sécurité et la stabilité du logiciel. Un support technique permanent est assuré pour résoudre les problèmes éventuels. Une approche proactive de la maintenance, comprenant des audits réguliers de performance, permet d'optimiser l'utilisation continue du logiciel ERPConsultez nos cas concrets
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Foire aux questions

Les intégrateurs ERP s’adressent aux sociétés qui cherchent à mettre en place un système ERP (Enterprise Resource Planning) ou à améliorer leur solution existante. Leurs clients potentiels comprennent :

  1. Les grandes entreprises avec des opérations complexes peuvent recourir aux services des intégrateurs pour rationaliser leurs processus métier, améliorer l’efficacité et faciliter la gestion des ressources.
  2. Les PME peuvent bénéficier d’un système ERP pour automatiser leurs opérations, améliorer la visibilité et la coordination, et favoriser leur croissance.
  3. Industries Spécifiques : Certains intégrateurs se spécialisent dans des secteurs particuliers tels que la fabrication, la distribution, la santé, ou d’autres industries spécifiques, offrant des outils adaptées aux besoins uniques de ces secteurs.
  4. Les entreprises en croissance cherchent souvent à mettre en place des systèmes évolutifs qui peuvent accompagner leur expansion.
  5. Les entreprises en phase de restructuration, fusion ou acquisition peuvent faire appel à des intégrateurs ERP pour harmoniser leurs processus et leurs systèmes d’information.
  6. Les organisations cherchant à moderniser leurs systèmes existants peuvent solliciter les services d’intégrateurs ERP pour migrer vers des solutions plus récentes et plus performantes

Il est essentiel de :

  • comprendre les besoins spécifiques de l’entreprise, en évaluant les processus métier existants et en identifiant les fonctionnalités nécessaires.
  • de réaliser une analyse approfondie des fournisseurs ERP, comprenant des évaluations de leur réputation, de leur expérience et de la pertinence de leurs solutions, est également nécessaire.
  • prendre en compte la scalabilité, la flexibilité et la convivialité du logiciel
  • assister à des démonstrations de produits
  • évaluer le coût total de possession.

L’intégration peut varier considérablement en termes de durée.

Pour les PME, l’implémentation peut prendre entre six mois et un an.

Les entreprises de taille moyenne à grande peuvent nécessiter environ un à deux ans, voire plus, en fonction de la complexité des opérations et des besoins de personnalisation.

Le coût moyen d’une intégration ERP varie considérablement en fonction de la taille de l’entreprise, la complexité des processus, les fonctionnalités requises et le degré de personnalisation. Pour les petites entreprises, le coût peut être compris entre 50 000 et 150 000 euros. Les entreprises de taille moyenne peuvent s’attendre à un coût moyen entre 150 000 et 500 000 euros. Pour les grandes entreprises avec des opérations complexes, le coût peut dépasser 1 million d’euros, voire plus.

Ces chiffres comprennent souvent les frais de licence du logiciel, les coûts de mise en œuvre, de formation, de migration des données et de maintenance. Il est crucial d’inclure dans l’estimation les coûts indirects. Une planification budgétaire prudente, la négociation de contrats transparents avec les fournisseurs et la gestion efficace des ressources peuvent contribuer à maîtriser les coûts d’intégration ERP.

Quand on parle d’un éditeur ERP, il s’agit de l’entreprise qui fabrique et vend des logiciels d’Entreprise Resource Planning. C’est par exemple le cas de Microsoft et de Sage.

L’intégrateur d’ERP a un rôle différent. Il s’occupe d’installer un ERP chez un client, du paramétrage à l’installation et la formation des utilisateurs. Il aide aussi chaque entreprise à clarifier ses besoins, à choisir son ERP, à décider quel hébergement ERP adopter et à personnaliser leurs modules ERP. Autrement dit, l’intégrateur prend la suite de l’éditeur auprès des clients.

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