Quel ERP choisir ?

Un projet ERP est un investissement à moyen terme. Le choix ERP est donc un facteur clé de réussite mais comment faire ? Découvrez… 

Les critères de choix ERP
Le comparatif des meilleurs ERP
quel erp choisir

Critère de choix ERP 1 : l’ergonomie de l’ERP

Le changement d’usage et la modernisation des processus opérationnels ne peuvent se faire que si vos collaborateurs adoptent votre progiciel de gestion. 

C’est un enjeu majeur dans un projet ERP. Bien entendu, la conduite du changement, la gestion du projet ERP et la formation seront des leviers pour permettre une prise en main facilitée de votre nouveau logiciel ERP. 

Ceci dit, si l’interface n’est pas ergonomique et intuitive, il sera plus difficile de convaincre vos collaborateurs de travailler quotidiennement dessus. Pour une meilleure acceptation par les futurs utilisateurs mais aussi pour permettre à chacun de travailler plus efficacement, votre ERP doit offrir une expérience utilisateur conviviale et personnalisable. Cela passe à la fois par : 

  • la simplicité d’utilisation,  
  • la qualité de l’interface,  
  • la capacité de l’ERP à délivrer la bonne information à la bonne personne,  
  • l’interconnexion avec vos autres applications (type Office 365), 
  • ou encore le fait d’avoir un ERP mobile (ERP SaaS), utilisable en tout lieu et sur tout support. 
critere choix erp ergonomie

Critère de choix ERP 2 : un ERP qui correspond à votre entreprise

Pour choisir votre ERP, vous devez avant tout tenir compte de vos spécificités. Découvrez les points d’attention à étudier avant de choisir votre futur ERP.

Les services impactés par l'ERP

Lors de la réalisation de votre cahier des charges ERP, la question de la couverture fonctionnelle va se poser. Il faudra vous demander quelles sont les fonctionnalités indispensables à chaque service ? Quel sera le périmètre fonctionnel : uniquement lié au cœur d’activité, ou l’étendre à des activités périphériques ? En effet, une solution ERP peut vous proposer un large choix de fonctionnalités à travers plusieurs modules :
– Gestion commerciale,
– Gestion de production,
– Gestion de stocks, supply chain et approvisionnements,
– Gestion des achats,
– Gestion de la comptabilité,
– Gestion de projet, à l’affaire,
– Reporting et tableaux de bord
– …
modules erp
erp metier

Votre secteur d'activité : vous faut-il un ERP métier ?

Quel ERP choisir pour une PMI, pour une entreprise dans le négoce ou encore pour le secteur bancaire ? Chaque secteur d’activité présente des spécificités et des contraintes.

Une entreprise industrielle aura des problématiques liées à la gestion de production et à l’ordonnancement. Tandis que l’industrie pharmaceutique aura besoin de contrôle de qualité et de traçabilité. Quant à lui, un bureau d’études aura au cœur de son projet la gestion des chantiers. Enfin, une entreprise dans le secteur des services sera plus intéressée par la gestion financière.

Il convient de trouver le bon progiciel ERP pour son activité. De nombreuses verticalisations et ERP métiers ont vu le jour pour répondre pleinement à ces besoins avec des modules spécifiques.

Votre taille d'entreprise

Un ERP sera-t-il le même pour une TPE, une PME ou une grande entreprise ? Il est indispensable que votre solution de gestion ne soit ni sous-dimensionnée, ni sur-dimensionnée. Cela nuirait à la rationalisation des processus d’entreprise et à l’augmentation de la productivité qui devrait être observée suite au déploiement de l’ERP.

Il faudra donc tenir compte dans votre choix de la taille de votre entreprise, de son chiffre d’affaires, des éventuelles filiales etc.

Cegix XRP Flex peut parfaitement convenir à des start-ups ou PME. Sage X3 s’adresse davantage à des MGE, ETI et Grands Comptes ayant notamment une dimension internationale. Microsoft Dynamics Business Central peut parfaitement répondre aux PME.
taille entreprise erp
erp evolutif

Un ERP évolutif en fonction de la croissance de votre entreprise

La pérennité et la capacité de votre ERP à évoluer est un enjeu majeur. En effet, lorsqu’une PME ou une grande entreprise se lance dans ce type de projet, le progiciel de gestion est amené à structurer les processus métiers et faciliter le pilotage d’entreprise pour au moins 10 ans. Il convient donc de choisir un ERP qui saura évoluer en fonction de votre croissance et de votre besoin et de s’interroger sur

L’architecture de l’ERP ? Les technologies choisies ? Les évolutions techniques réalisées au cours des dernières années ? Les conditions de maintenance, de SAV et de gestion des tickets ? Le rythme des mises à jour ? Les dernières innovations intégrées à l’ERP (Business Intelligence, IA, …) ? Les dispositifs de formation ? La satisfaction client ? La flexibilité du PGI si les besoins de l’entreprise évoluent (nouveaux marchés, ouverture à l’international, nouveaux sites de production, mobilité des collaborateurs…) ?

Toutes ces questions sont clés pour déterminer si la solution est évolutive. L’ERP et votre intégrateur seront les garants de la performance de votre système d’information et de la rationalisation de vos processus métiers.
roi erp

Critères de choix ERP 3 : le ROI

Quand on se demande quel ERP choisir, il convient aussi de s’intéresser à la rentabilité du projet. Plusieurs dimensions sont à prendre en compte dans la maîtrise des coûts : 

  • Les coûts initiaux, 
  • Et ceux à moyen et long terme. 

En faisant le choix d’un nouvel ERP, vous réalisez un investissement à moyen terme, un PGI ayant une durée de vie moyenne de 10 ans. Il convient donc de s’intéresser à la fois aux coûts des licences, de l’infrastructure dans le cadre d’un logiciel on-premise, de la mise en place ERP, de sa maintenance et des développements futurs qui pourraient être nécessaires. 

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Foire aux questions

Il existe de nombreux logiciels ERP sur le marché, et le choix du meilleur dépend des besoins spécifiques de votre entreprise. Voici quelques-uns des principaux éditeurs du marché, reconnus pour leurs fonctionnalités et leur popularité :

  1. SAP ERP : SAP est l’un des leaders mondiaux dans le domaine des logiciels ERP. Leur suite SAP ERP offre une large gamme de fonctionnalités pour la gestion des opérations, de la finance, des ressources humaines, des ventes, de la distribution, etc. SAP est souvent privilégié par les grandes entreprises notamment la solution SAP Business One.
  2. Oracle ERP Cloud : Oracle propose une suite complète de solutions ERP dans le cloud, offrant des fonctionnalités avancées pour la gestion financière, la gestion des approvisionnements, la gestion des projets, etc. Leur approche cloud permet une flexibilité et une évolutivité accrues.
  3. Business Central de l’éditeur Microsoft propose Dynamics 365 Business Centra, une suite d’applications ERP qui couvrent les domaines de la finance, de la gestion des opérations, de la vente, du service client, etc. Dynamics 365 est réputé pour son intégration étroite avec les autres produits Microsoft, tels que Office 365.
  4. Infor ERP : Infor est un fournisseur majeur d’outils ERP offrant une gamme de produits adaptés à différents secteurs industriels. Leurs solutions ERP se concentrent sur la gestion de la chaîne d’approvisionnement, la gestion de la production, la gestion des actifs, etc.
  5. NetSuite : NetSuite, une société d’Oracle, propose une suite ERP basée sur le cloud, intégrant la gestion financière, la gestion des stocks, la gestion des commandes, la gestion des ressources humaines, etc. NetSuite est populaire auprès des entreprises de toutes tailles, en particulier les PME.
  6. Sage ERP : Sage propose une gamme de solutions ERP adaptées aux petites et moyennes entreprises. Leurs logiciels offrent des fonctionnalités pour la gestion financière, la gestion de la production, la gestion des stocks, etc.
  7. Epicor ERP : Epicor propose un outil ERP flexible et évolutive, conçue pour répondre aux besoins des entreprises de fabrication, de distribution et de vente au détail. Leurs solutions couvrent la gestion des opérations, la gestion des stocks, la gestion des finances, etc.

Il est important de noter que cette liste n’est pas exhaustive et que d’autres fournisseurs d’outils ERP peuvent également proposer des solutions de qualité. Avant de choisir un logiciel ERP, il est recommandé de réaliser une évaluation approfondie des besoins de votre entreprise, de consulter des experts du domaine et de demander des démonstrations gratuitets pour déterminer celui qui correspond le mieux à vos exigences. Il faudra bien entendu s’intéresser au budget ERP.

Le choix entre un ERP cloud ou SaaS et un ERP on-premise (hébergé sur site) dépend des besoins et des préférences spécifiques de votre entreprise. Voici quelques points clés à considérer pour vous aider à prendre une décision :

  1. Coûts : L’ERP SaaS est généralement basé sur un modèle de paiement mensuel ou annuel, ce qui peut être plus abordable à court terme, car vous évitez les investissements initiaux importants liés à l’infrastructure matérielle et aux licences logicielles. L’ERP on-premise peut nécessiter des coûts plus élevés pour l’achat de serveurs, de licences et la maintenance continue.
  2. Évolutivité et flexibilité : L’ERP cloud offre une évolutivité et une flexibilité supérieures, car vous pouvez facilement ajuster vos ressources informatiques en fonction des besoins changeants de votre entreprise. Vous pouvez ajouter ou supprimer des utilisateurs, des fonctionnalités ou des modules plus facilement. L’ERP on-premise nécessite généralement une planification et des efforts supplémentaires pour faire évoluer l’infrastructure matérielle et les logiciels.
  3. Gestion de l’infrastructure : Avec un ERP SaaS, la gestion de l’infrastructure, y compris les mises à jour, les correctifs de sécurité, les sauvegardes et la disponibilité, est prise en charge par le fournisseur. Cela allège la charge de travail de votre équipe informatique interne. Avec un ERP on-premise, vous avez un contrôle total sur l’infrastructure, mais vous êtes responsable de sa gestion et de son entretien.
  4. Sécurité des données : Les fournisseurs d’ERP SaaS mettent en place des mesures de sécurité avancées pour protéger les données de leurs clients. Ils disposent souvent de centres de données sécurisés, de pare-feu et de protocoles de sauvegarde. Cependant, certains secteurs sensibles peuvent préférer une solution on-premise, où ils ont un contrôle direct sur la sécurité de leurs données.
  5. Accessibilité et mobilité : L’ERP SaaS offre une accessibilité accrue, car il peut être utilisé à partir de n’importe quel appareil connecté à Internet, ce qui facilite le travail à distance et la collaboration. L’ERP on-premise peut nécessiter des solutions de connexion à distance supplémentaires pour un accès à distance.
  6. Personnalisation et contrôle : L’ERP on-premise offre généralement plus de possibilités de personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Vous avez un contrôle total sur le système et pouvez apporter des modifications selon vos besoins. L’ERP cloud peut être plus limité en termes de personnalisation, car il repose sur une architecture multi-tenant partagée.

Voici quelques points à considérer pour vous aider à prendre une décision :

  1. Complexité des processus métiers : Si vos process sont relativement simples et standardisés, un ERP monolithique pourrait convenir. Il offre une intégration complète des fonctionnalités dans un seul système, ce qui peut simplifier les opérations quotidiennes.
  2. Flexibilité et personnalisation : Si vous avez des besoins spécifiques qui nécessitent une personnalisation approfondie ou si vous souhaitez intégrer des applications tierces spécialisées type CRM, un ERP hybride peut offrir une plus grande flexibilité. Les ERP hybrides permettent généralement une intégration modulaire avec des solutions externes.
  3. Évolutivité : Si vous prévoyez une croissance significative de votre entreprise à moyen ou long terme, un ERP hybride peut être plus adapté. Il vous permet d’ajouter de nouvelles fonctionnalités ou de modifier votre architecture pour répondre aux nouvelles exigences.
  4. Coût : Les ERP monolithiques ont souvent un coût initial inférieur, car ils sont livrés avec un ensemble prédéfini de fonctionnalités intégrées. Cependant, si vous avez des besoins spécifiques qui nécessitent une personnalisation importante, le budget peut augmenter. Les ERP hybrides peuvent offrir plus de flexibilité en termes de tarifs, car vous pouvez sélectionner uniquement les modules dont vous avez besoin.
  5. Dépendance vis-à-vis des fournisseurs : Les ERP monolithiques peuvent entraîner une plus grande dépendance vis-à-vis d’un seul éditeur, car toutes les fonctionnalités sont intégrées dans un seul système. Avec un ERP hybride, vous pouvez choisir des modules de différents fournisseurs, ce qui vous offre une plus grande liberté de choix.

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