Découvrez comment un intégrateur ERP peut simplifier votre projet ERP
- Définition d'un intégrateur ERP
- Rôle d'un intégrateur ERP
- Pourquoi faire appel à un intégrateur ERP
- Les étapes d'intégration d'un ERP
Un intégrateur ERP, qu’est-ce que c’est ?
Vous souhaitez adopter un PGI ou changer d’ERP mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Vous êtes loin d’être les seuls. Un logiciel d’Enterprise Resource Planning (ERP) ne se remplace que tous les 8 à 10 ans, ce qui fait que nombre d’entreprises ne disposent pas de chefs de projet expérimentés en interne. C’est pourquoi elles sont beaucoup à s’appuyer sur un intégrateur ERP.
Quel est le rôle d’un intégrateur ERP ?
Un intégrateur ERP déploie des solutions de gestion adaptées à votre entreprise, qu’il s’agisse d’un projet simple ou complexe. Grâce à son expérience, il anticipe les défis, évite les erreurs et optimise votre temps. Concrètement, il intervient sur :
- Le choix de la solution ERP SaaS adaptée.
- La création du cahier des charges fonctionnel.
- L’installation et la configuration du progiciel.
- La personnalisation selon vos besoins.
- La formation des équipes.
- La gestion des problèmes et des évolutions du logiciel. (migration ERP par exemple)
Différence entre intégrateur ERP et éditeur ERP
Sur le marché ERP, les termes intégrateur et éditeur sont souvent employés, mais ils désignent des rôles très différents. Comprendre leurs distinctions est essentiel pour choisir les bons partenaires pour un projet ERP.
Comment choisir entre les deux ?
- Si vous avez besoin du logiciel : Tournez-vous d’abord vers un éditeur ERP pour obtenir la solution adaptée à votre secteur. (Cf : ERP métier)
- Si vous avez un logiciel mais devez l’implémenter : Faites appel à un intégrateur pour un déploiement réussi.
- Pour un projet clé en main : Collaborez avec un intégrateur disposant d’un partenariat officiel avec les meilleurs ERP (certifié SAP, Oracle, Microsoft, etc.).
| Aspect | Éditeur ERP | Intégrateur ERP |
|---|---|---|
| Rôle principal | Conçoit et développe le logiciel ERP | Implémente et adapte l’ERP aux besoins spécifiques |
| Responsabilité | Maintenance logicielle, mises à jour | Déploiement, configuration et support utilisateur |
| Expertise | Expertise technique sur le logiciel | Expertise métier et déploiement |
| Relation avec l’entreprise | Fournisseur du logiciel | Partenaire pour l’intégration |
Pourquoi se faire accompagner par un intégrateur ERP ?
Autrement dit, pourquoi faire appel à un intégrateur plutôt que de vous appuyer purement sur vos équipes en interne ?
1. Pour vous appuyer sur un expert ERP
2. Pour choisir le bon logiciel
Prenez rendez-vous avec un expert
Être accompagné(e) par un intégrateur ERP, c’est disposer d’un partenaire fiable à chaque étape de son projet. Il vous apporte une méthodologie structurée, des conseils avisés et une équipe expérimentée. Vous pourrez ainsi partager la responsabilité et la pression de votre projet ERP.
Comment choisir votre intégrateur ERP ?
Expérience et Expertise sectorielle
Sélectionnez un intégrateur ayant une expérience avérée dans votre secteur d’activité. Une connaissance approfondie des processus métier spécifiques à votre domaine permet à l’intégrateur de comprendre vos besoins uniques et d’apporter des solutions adaptées.
Références et retours d'expérience
Considérez les références et les témoignages de clients précédents de l’intégrateur. Des avis positifs et des projets similaires réussis sont des indicateurs clés de la capacité de l’intégrateur à fournir des outils efficaces.
Capacité de gestion de projet
La gestion de projet est essentielle pour une intégration ERP réussie. Assurez-vous que l’intégrateur a des compétences avérées en gestion de projet, y compris une planification rigoureuse, une communication transparente, et la capacité à résoudre rapidement les problèmes qui peuvent surgir pendant le déploiement.
Quelles sont les étapes d'une intégration ERP ?
- Analyse et cadrage du projet : L’intégrateur identifie les besoins, analyse les processus existants, évalue les risques et rédige un cahier des charges. Une feuille de route est définie, avec des échéanciers et une équipe projet dédiée.
- Configuration et personnalisation : Le système ERP est configuré et personnalisé pour s’adapter aux spécificités de l’entreprise (modules, workflows, rapports). Des tests approfondis valident son bon fonctionnement.
- Déploiement, formation et maintenance : Le système est déployé avec transfert des données, formation des équipes et surveillance initiale. La maintenance inclut mises à jour, audits de performance et support technique continu.
Une méthodologie rigoureuse garantit un ERP aligné sur les besoins métier.
Coût des services d’un intégrateur ERP
Le recours à un intégrateur ERP est une étape importante pour garantir le succès d’un projet de déploiement d’ERP et son Retour sur investissement. Les coûts associés à ces services dépendent de la complexité du projet, de la taille de l’entreprise, et des niveaux d’accompagnement requis. Voici un aperçu des coûts typiques liés aux services d’un intégrateur ERP.
Audit et analyse initiale
Personnalisation et configuration
Formation des équipes
Déploiement et migration des données
Support et maintenance
Conseils pour optimiser les coûts avec un intégrateur ERP
- Objectif : Comprendre les processus métiers, identifier les besoins et contraintes, et formaliser un cahier des charges.
- Rôle de l’intégrateur : L’intégrateur réalise des ateliers avec les parties prenantes pour cartographier les processus existants et proposer des recommandations adaptées.
- Coût moyen :
- TPE : 3 000 € à 10 000 €
- PME : 10 000 € à 30 000 €
- Grandes entreprises : 30 000 € à 100 000 €
FAQ - Intégrateur ERP
À qui s’adressent les intégrateurs ERP ?
Les intégrateurs ERP s’adressent aux sociétés qui cherchent à mettre en place un système ERP (Enterprise Resource Planning) ou à améliorer leur solution existante. Leurs clients potentiels comprennent :
- Les grandes entreprises avec des opérations complexes, qui recourent aux services des intégrateurs pour rationaliser leurs processus métier, améliorer l’efficacité et faciliter la gestion des ressources.
- Les PME, qui peuvent bénéficier d’un système ERP pour automatiser leurs opérations, améliorer la visibilité et la coordination, et favoriser leur croissance.
- Industries spécifiques : Certains intégrateurs se spécialisent dans des secteurs tels que la fabrication, la distribution, la santé ou d’autres industries, offrant des outils adaptés aux besoins uniques de ces secteurs.
- Les entreprises en croissance, cherchant à mettre en place des systèmes évolutifs pour accompagner leur expansion.
- Les entreprises en phase de restructuration, fusion ou acquisition, qui font appel à des intégrateurs ERP pour harmoniser leurs processus et leurs systèmes d’information.
- Les organisations cherchant à moderniser leurs systèmes existants, en migrant vers des solutions plus récentes et performantes.
Comment choisir son logiciel ERP ?
Il est essentiel de :
- Comprendre les besoins spécifiques de l’entreprise, en évaluant les processus métier existants et en identifiant les fonctionnalités nécessaires.
- Réaliser une analyse approfondie des fournisseurs ERP, en évaluant leur réputation, leur expérience et la pertinence de leurs solutions.
- Prendre en compte la scalabilité, la flexibilité et la convivialité du logiciel.
- Assister à des démonstrations de produits.
- Évaluer le coût total de possession.
Quel est le coût moyen d'une intégration ERP ?
Le coût d’une intégration ERP dépend de plusieurs facteurs, notamment :
- Le prix de la licence ou abonnement (pour les solutions cloud).
- Les frais d’intégration (paramétrage, personnalisation).
- La formation des utilisateurs et la maintenance.
En moyenne : - TPE/PME : Entre 10 000 € et 50 000 €.
- Moyennes et grandes entreprises : De 100 000 € à plusieurs centaines de milliers d’euros pour des projets complexes.
Ces montants incluent généralement l’accompagnement par un intégrateur.
Combien de temps prend une intégration ERP ?
- Pour les PME, l’implémentation peut prendre entre six mois et un an.
- Les entreprises de taille moyenne à grande peuvent nécessiter un à deux ans, voire plus, selon la complexité des opérations et des besoins de personnalisation.
