ERP SaaS : tout ce que vous devez savoir
- Définition d'un ERP SaaS
- Ses bénéfices
- Différences : ERP SaaS, cloud et on-site
- SaaS, IaaS, PaaS ?
Qu’est-ce qu’un ERP SaaS ?
Sur le marché ERP, Un ERP SaaS est un logiciel d’Enterprise Resource Planning en mode Software as a Service. Autrement dit en français, c’est un Progiciel de Gestion Intégré qui peut être loué comme un service d’hébergement ERP sur Internet.
Qu’est-ce que cela implique concrètement ? Il s’agit d’un logiciel ERP dont les applications sont accessibles par une connexion internet, soit par une application mobile soit sur un navigateur web. Le logiciel est complètement administré par l’éditeur de l’ERP en question et hébergé sur des serveurs virtuels. C’est donc l’éditeur qui s’occupe : de la maintenance logicielle, la gestion de l’infrastructure informatique sur laquelle le logiciel s’appuie, mais aussi de la sécurité du réseau, de la mise à disponibilité des données et d’intervenir en cas de problème opérationnel.
Choisir un ERP SaaS, c’est donc louer un logiciel de gestion mais aussi l’ensemble de ces services auprès d’un éditeur. Vous déchargez vos équipes en interne tout en vous offrant une solution ERP d’une grande flexibilité.
Différences entre ERP SaaS, ERP Cloud et ERP traditionnel sur site
L'ERP traditionnel sur site
Installé localement sur les serveurs de l'entreprise, l’ERP sur site offre un contrôle total sur l’infrastructure, la sécurité et la personnalisation. Il nécessite cependant un investissement initial élevé (matériel, licences) et des coûts récurrents pour la maintenance et les mises à jour.
L'ERP Cloud
Hébergé sur des serveurs distants et accessible via un navigateur, l’ERP Cloud se distingue de l’ERP sur site, qui est installé localement sur les serveurs de l’entreprise.
L'ERP SaaS
L’ERP SaaS, une catégorie d’ERP Cloud, implique une gestion entièrement externalisée du logiciel et de son infrastructure. Contrairement à d’autres ERP Cloud, il convient aux entreprises cherchant à déléguer totalement la gestion de leur ERP.
Qu'est ce qu'un IaaS et un PaaS ?
Une IaaS fournit une infrastructure informatique virtualisée via le web / Internet. Cela inclut des ressources telles que les stocks virtuels, les serveurs de données, et les réseaux. Les utilisateurs peuvent louer ces ressources en fonction de leurs besoins, ce qui élimine le besoin d’investir dans du matériel physique coûteux.
Une PaaS fournit aux développeurs une plateforme et un environnement pour développer, tester, déployer et gérer des applications logicielles sans se soucier de la gestion de l’infrastructure sous-jacente (serveurs, stockage, réseau, et bases de données). Une PaaS est particulièrement utile pour les développeurs qui souhaitent se concentrer sur la création de logiciels sans se préoccuper de la maintenance de l’infrastructure.
Quels sont les avantages d'un ERP SaaS ?
Les systèmes ERP SaaS (à différencier du CRM) basés sur le modèle SaaS (Software as a Service) offrent une gamme de services et d’avantages qui les rendent particulièrement attractifs pour les entreprises de toutes tailles, PME comme ETI ayant une activité différente. Ces avantages incluent une réduction significative des coûts initiaux, une grande scalabilité et flexibilité, ainsi que des mises à jour et une maintenance simplifiées. Voici un aperçu plus détaillé de ces bénéfices clés.
Réduction des coûts initiaux
Scalabilité et flexibilité
Mises à jour et maintenance simplifiées
L’un des principaux avantages de l’ERP SaaS, comme d’un CRM, est la réduction significative des coûts initiaux. Contrairement aux systèmes ERP traditionnels qui nécessitent un investissement important en matériel et en licences logicielles, l’ERP SaaS est accessible via un abonnement.
Quels sont les inconvénients d'un ERP SaaS ?
La confidentialité
La question de la confidentialité des données est cruciale pour de nombreuses entreprises, surtout dans les secteurs réglementés ou ceux qui gèrent des données sensibles. Avec un ERP SaaS, les données de l’entreprise sont stockées sur les serveurs du fournisseur, ce qui peut susciter des inquiétudes quant à la sécurité et à l’accès aux informations.
Limitations de la personnalisation
Un autre inconvénient potentiel de l’activité de l’ERP SaaS est lié aux limitations de la personnalisation. Bien que ces systèmes offrent généralement une certaine flexibilité, ils peuvent ne pas être aussi facilement personnalisables que les solutions ERP traditionnelles sur site.
En conclusion, bien que les ERP SaaS offrent des avantages significatifs en termes de coûts et de maintenance, il est important de peser ces bénéfices contre les préoccupations potentielles de confidentialité et les limitations de personnalisation. Une évaluation approfondie des besoins spécifiques du client et des capacités offertes par le système ERP SaaS est essentielle pour faire un choix éclairé.
Coût récurrent
Bien que les ERP SaaS nécessitent un investissement initial moindre, les frais d’abonnement mensuels ou annuels peuvent s’accumuler et devenir coûteux sur le long terme. Pour les grandes entreprises ou celles avec un grand nombre d’utilisateurs, ces coûts récurrents peuvent dépasser le coût total d’un ERP sur site.
Dépendance vis-à-vis du fournisseur
Avec un ERP SaaS, les entreprises deviennent dépendantes du fournisseur pour la maintenance, les mises à jour et la continuité du service. Si le fournisseur modifie les conditions contractuelles, augmente les prix ou rencontre des problèmes techniques, cela peut impacter directement l’entreprise utilisatrice. De plus, en cas de changement de fournisseur, la migration des données peut être complexe et coûteuse.
Les principaux éditeurs qui proposent des logiciels ERP SaaS :
Plusieurs éditeurs ERP proposent des solutions SaaS adaptées à divers secteurs et besoins :
- SAP : SAP Business One, pour les petites et moyennes entreprises.
- Oracle : Oracle NetSuite, un ERP SaaS complet pour divers secteurs.
- Microsoft : Dynamics 365 Business Central, une solution ERP et CRM dans le cloud.
- Sage : Sage X3, ERP cloud pour répondre à des besoins spécifiques.
- Workday : Solution centrée sur la gestion financière, les RH et l’analytique.
Comment mettre en oeuvre et déployer un ERP SaaS ?
La mise en œuvre d’un ERP SaaS est un processus crucial pour optimiser les opérations d’une entreprise. Il se divise en plusieurs étapes clés, de la planification initiale à l’adoption par les utilisateurs.
Planification / préparation du projet
Configuration et personnalisation
Formation, accompagnement et adoption de l'ERP
Tout comme celle d'un CRM, la réussite de la mise en œuvre d'un ERP SaaS commence bien avant le déploiement technique. Cette étape initiale implique une évaluation minutieuse des besoins de l'entreprise, la définition des objectifs du projet ERP, et la sélection de la solution ERP la plus adaptée. La planification doit également prendre en compte le budget, les délais, et les ressources disponibles.
Quelles sont les innovations en matières d'ERP SaaS ?
Les ERP SaaS évoluent grâce à l’intégration de l’intelligence artificielle (IA), de l’Internet des Objets (IoT) et de la blockchain.
- IA : Facilite la prise de décision grâce à des analyses précises et détaillées.
- IoT : Offre un suivi en temps réel des stocks et opérations.
- Blockchain : Garantit des transactions sécurisées et transparentes.
