Qui a dit que les logiciels ERP ne s’adressaient qu’aux grandes entreprises ? C’est de l’histoire ancienne. Il existe aujourd’hui une variété d’ERP PME de qualité sur le marché. La croissance de votre PME est aujourd’hui ralentie par la multiplication de vos outils et l’éparpillement de vos données ? Un ERP PME peut considérablement faciliter votre gestion.
Qu’est-ce qui caractérise l’ERP PME ? Quels sont les meilleurs du marché ? Et comment choisir le vôtre ?
Qu’est-ce qu’un ERP pour une PME ?
Un ERP, ou Progiciel de Gestion Intégré (PGI), est une solution logicielle qui centralise et connecte l’ensemble des processus d’une entreprise au sein d’un système unique. Autrement dit, il regroupe toutes les données clés d’une PME – qu’il s’agisse des finances, des ventes, des ressources humaines ou encore de la gestion des stocks – dans une seule plateforme. Cet outil permet d’éliminer les silos d’information, de réduire les erreurs et d’automatiser de nombreuses tâches répétitives.
Pourquoi une PME a-t-elle besoin d’un ERP ?
Les PME doivent souvent jongler avec plusieurs outils non connectés (comptabilité, CRM, gestion des stocks, etc.), ce qui peut entraîner des inefficacités, des pertes de temps et des erreurs coûteuses. Un ERP répond à ce problème en intégrant tous ces outils dans une seule solution. Par exemple :
- Centralisation : toutes les informations de l’entreprise sont stockées dans une base de données unique.
- Automatisation : les tâches manuelles, comme la facturation ou le suivi des commandes, sont automatisées, réduisant ainsi le risque d’erreurs.
- Accessibilité : les données sont disponibles en temps réel, facilitant une prise de décision rapide et éclairée.
Les avantages d’un logiciel ERP pour les PME
- Gestion centralisée des données : Toutes les informations clés sont regroupées dans un système unique, éliminant les silos et facilitant la collaboration.
- Automatisation des tâches répétitives : L’ERP optimise les processus comme la facturation et le suivi des commandes.
- Prise de décision éclairée : Avec des données en temps réel et des outils de reporting performants.
- Réduction des coûts opérationnels : Optimisation des processus et diminution des erreurs.
- Amélioration de la satisfaction client : Meilleure gestion des interactions et personnalisation accrue.
- Évolutivité et adaptabilité : L’ERP accompagne la croissance de l’entreprise.
À quels enjeux répond un logiciel ERP pour PME ?
Adopter un ERP pour votre PME ne signifie pas seulement installer un logiciel : c’est transformer profondément votre manière de gérer et de structurer vos activités. Ces outils répondent à plusieurs enjeux clés auxquels les PME sont confrontées au quotidien, en leur offrant des solutions pratiques et efficaces.
1. Centralisation et fiabilisation des données
L’un des principaux défis des PME est de gérer des données éparpillées sur plusieurs logiciels ou outils. Un ERP centralise toutes ces informations dans une base unique et cohérente. Cela élimine les doublons, réduit les erreurs et assure une fiabilité optimale des données. Par exemple, les informations comptables, commerciales et logistiques sont toutes connectées, évitant ainsi les oublis ou les incohérences.
Avantages concrets :
- Accès en temps réel à toutes les données stratégiques
- Meilleure collaboration entre les différents services
- Réduction des risques liés à des erreurs humaines
2. Optimisation des processus métiers
Grâce à l’automatisation de nombreuses tâches répétitives, un ERP fluidifie les processus internes de votre PME. Fini les tableaux Excel fastidieux ou les saisies multiples dans différents outils : tout est simplifié et automatisé. Cela permet à vos équipes de se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée.
Exemples d’automatisation :
- Génération automatique des factures
- Gestion des commandes clients
- Planification des ressources en fonction des priorités
En standardisant vos processus métiers, un ERP améliore également la qualité et l’efficacité des opérations.
3. Amélioration de la gestion financière
Les PME doivent garder une vue précise sur leurs finances pour anticiper les besoins en trésorerie et planifier leur croissance. Un ERP offre des outils puissants pour surveiller les flux financiers, contrôler les budgets et générer des rapports détaillés en temps réel.
Bénéfices pour la finance :
- Suivi en temps réel des dépenses et des revenus
- Meilleure gestion de la trésorerie
- Aide à la conformité réglementaire grâce à des rapports fiables
4. Une meilleure satisfaction client
Un ERP ne se contente pas de simplifier la gestion interne : il a également un impact direct sur l’expérience client. En intégrant toutes les données relatives à vos clients, vous êtes en mesure de personnaliser vos interactions, d’améliorer les délais de réponse et d’anticiper leurs besoins.
Résultats tangibles :
- Fidélisation accrue grâce à un service plus réactif
- Amélioration des délais de livraison ou de traitement des commandes
- Vision complète de l’historique client pour une meilleure personnalisation
5. Facilité de reporting et prise de décision
Enfin, un ERP permet de générer des tableaux de bord et des rapports détaillés à partir des données centralisées. Ces outils de reporting facilitent le suivi des performances, l’analyse des tendances et la prise de décisions stratégiques éclairées.
Les meilleurs ERP PME sur le marché
Les PME ont le choix entre différents types de PGI. Tout d’abord, elles doivent trancher entre ERP généralistes et spécialisés. Les premiers répondent aux besoins de base des entreprises, quel que soit leur secteur d’activité. Quant au second type de solution, il couvre les besoins spécifiques des entreprises qui évoluent dans un secteur d’activité qui présente certaines particularités (agroalimentaire, BTP, santé, etc.).
D’autre part, il faut se pencher sur le mode de déploiement d’un logiciel ERP. Les PME peuvent notamment adopter une solution on-premise. Installé sur les serveurs internes d’une entreprise, ce type d’outil ne dépend pas d’une connexion internet pour fonctionner et n’est pas touché par les problèmes de latence. Sa mise en place et sa maintenance exigent toutefois un budget assez conséquent. L’ERP cloud constitue l’autre option. Un accès web est nécessaire pour s’y connecter. Néanmoins, ce type de solution a l’avantage d’être accessible à tout endroit. De plus, il requiert un investissement de départ moins important.
Vous vous demandez quel outil privilégier ? Notre sélection des meilleurs PGI PME sur le marché à l’heure actuelle devrait vous aider à faire un choix.
1. SAP Business One
SAP Business One est un ERP généraliste qui a été développé par l’éditeur allemand SAP pour les PME. Ce logiciel est disponible aussi bien en mode cloud qu’on-premise. Il vous permettra d’accroître votre productivité et d’exploiter de nouvelles opportunités grâce à la centralisation de vos données et à l’automatisation de vos processus. Il vous aidera aussi à prendre les bonnes décisions pour garantir la réussite de votre entreprise.
SAP Business One comporte maintes fonctionnalités utiles, dont :
- La gestion financière ;
- La gestion des ventes et de la clientèle ;
- La gestion des achats et des stocks ;
- La Business Intelligence (BI) ;
- L’analyse et le reporting.
Cet ERP PME a la particularité d’évoluer en même temps que votre entreprise. Possédant une interface intuitive, il peut par ailleurs être utilisé aussi bien sur un ordinateur de bureau ou portable que sur une tablette ou un smartphone. À noter que SAP Business One est proposé dans une version d’essai gratuite.
2. Cegid XRP Flex
Cegid XRP Flex est un Progiciel de Gestion Intégré généraliste 100 % cloud. C’est un produit de l’éditeur de logiciels français Cegid. Il se présente comme l’ERP PME le plus flexible, le plus collaboratif et le plus économique du marché. Grâce à Cegid XRP Flex, vous n’aurez aucun mal à piloter votre activité étant donné que cet outil connecte tous les processus, les applications et les sources de données dont vous avez besoin. Il favorise aussi la collaboration interne ainsi que celle de vos équipes avec vos clients et vos différents partenaires (commerciaux, financiers, administratifs, etc.). Offrant en outre un accès mobile, cet ERP est utilisable partout et à tout moment.
Ses modules ERP concernent notamment :
- La gestion comptable et financière ;
- La gestion commerciale ;
- La gestion de la relation client ;
- La gestion d’affaires ;
- La gestion de la production.
Cegid XRP Flex est reconnu pour son ergonomie intuitive. C’est également un ERP ouvert et évolutif. Il dispose d’une version d’essai gratuite dans le cas où vous souhaiteriez avoir un aperçu de ses performances.
3. Business Central
Microsoft Dynamics 365 Business Central, ou Business Central pour faire court, est l’ERP PME de Microsoft. Il peut être hébergé dans le cloud comme sur site. Bien qu’il s’agisse d’un logiciel généraliste, les entreprises qui ont des besoins spécifiques peuvent parfaitement l’utiliser. En effet, Microsoft Business Central est hautement personnalisable. Concrètement, vous pourrez ajuster ses fonctionnalités et en ajouter de nouvelles, et ce, sans aucune notion de code.
Ce progiciel de gestion intégré comprend une multitude de fonctionnalités. Vous retrouverez entre autres :
- La gestion financière ;
- La gestion commerciale ;
- La gestion de la relation client ;
- La gestion de la chaîne d’approvisionnement ;
- La gestion de projets ;
- La gestion de la production.
Grâce à une intégration native avec d’autres outils Microsoft, Business Central vous permettra de travailler plus efficacement. Que vous optiez pour sa version cloud ou on-premise, cet ERP garantit un déploiement rapide. D’autre part, il est très simple à prendre en main. Vous souhaitez le tester ? Il est possible de bénéficier d’un essai gratuit.
4. Divalto Infinity
Divalto Infinity est un PGI PME proposé par l’éditeur français Divalto. Il est disponible aussi bien en déploiement dans le cloud que sur vos propres serveurs. Ce logiciel met à votre disposition tous les outils et fonctionnalités nécessaires à la gestion de votre entreprise au quotidien :
- La gestion commerciale ;
- La gestion de la production assistée par ordinateur (GPAO) ;
- La gestion à l’affaire ;
- La gestion d’entrepôt ;
- La gestion de la comptabilité et des finances ;
- La gestion de maintenance assistée par ordinateur/la gestion des ressources matérielles (GMAO/GRM) ;
- Le système de management de qualité (SMQ).
Divalto Infinity est un ERP complet qui a été pensé pour booster la performance de votre PME. Ce logiciel peut s’interfacer avec les différentes composantes de votre système d’information : outil CRM, logiciel de Product Information Management (PIM), logiciel de Manufacturing Execution System (MES), etc. Son ergonomie moderne et épurée en garantit la simplicité d’utilisation. Vous avez la possibilité de demander une démo gratuite pour l’ERP Divalto.
5. Odoo
Odoo est un ERP PME généraliste qui a été lancé par la scale-up wallonne Odoo. Il embarque pas moins de 45 fonctionnalités clés regroupées dans différents modules tels que la finance, les ventes, le marketing, la gestion de la relation client ou encore les ressources humaines. Il existe 3 versions de ce logiciel :
- Odoo Community. Il s’agit de sa version open source. Cette solution est totalement gratuite. C’est l’ERP open source le plus installé dans le monde ;
- Odoo Online. Se démarquant par sa rapidité d’implémentation, cette solution en mode SaaS s’adresse aux PME qui comptent moins de 50 salariés. Elle fait l’objet de plusieurs mises à jour chaque année ;
- Odoo Enterprise. C’est la version on-premise du logiciel. Les entreprises de plus de 50 salariés constituent sa cible.
Avec Odoo, vous pouvez choisir les modules dont vous avez besoin. Ainsi, vous paierez uniquement pour les applications que vous sélectionnerez. Ce logiciel ERP est particulièrement apprécié pour son interface conviviale. La possibilité de le connecter à des centaines d’autres outils est un autre atout.
6. Axelor
Axelor est un ERP PME open source qui a été mis au point par l’éditeur français Axelor. Il s’adresse surtout aux sociétés de services, aux entreprises du secteur public ainsi qu’à celles dont l’activité est centrée sur la distribution. Si votre entreprise évolue dans l’un de ces secteurs, ce logiciel couvrira parfaitement vos besoins. Voici quelques exemples de fonctionnalités qu’il mettra à votre disposition :
- La gestion de la comptabilité ;
- La gestion de la relation client ;
- La gestion des ressources humaines ;
- La gestion à l’affaire ;
- La gestion de la supply chain ;
- La gestion de la production.
Un outil Business Process Management (BPM) intégré vous permettra de créer des applications métiers et de les personnaliser sans code. Vous pourrez ainsi configurer un logiciel qui s’aligne exactement sur le fonctionnement de votre entreprise. Axelor est disponible dans une version gratuite. Cette dernière donne accès à toutes les applications. Cet ERP est aussi décliné dans des versions payantes. Selon votre choix ERP, vous bénéficierez de mises à jour, d’une maintenance, de connecteurs premium, de solutions de BI avancées, etc.
Pour découvrir l’analyse que nos experts font des meilleurs ERP du marché, découvrez notre comparatif ERP 360.
Comment bien choisir un logiciel ERP pour votre PME ?
Le choix d’un ERP pour une PME est une décision stratégique qui doit être soigneusement réfléchie. Chaque solution sur le marché offre ses propres avantages, mais toutes ne conviendront pas à vos besoins spécifiques. Voici une méthodologie en plusieurs étapes pour sélectionner l’ERP idéal, en tenant compte des critères essentiels pour les PME.
1. Identifiez vos besoins actuels et futurs
Avant même de comparer les solutions disponibles, commencez par établir une liste des processus métiers que vous souhaitez améliorer. Par exemple, une PME industrielle pourrait chercher à optimiser la gestion de ses stocks, tandis qu’une entreprise de services pourrait se concentrer sur la planification des projets et la facturation.
Étapes à suivre :
- Réalisez un audit interne pour identifier les lacunes de vos systèmes actuels.
- Rédigez un cahier des charges détaillant vos besoins prioritaires et vos objectifs à long terme.
- Prévoyez une solution évolutive qui pourra s’adapter à la croissance de votre PME.
2. Définissez un budget global
Un ERP facile à utiliser est essentiel pour garantir une adoption rapide par vos équipes. Une interface complexe ou peu intuitive risque de ralentir vos opérations et de décourager vos collaborateurs.
Points d’attention :
- Testez des démonstrations ou des versions d’essai pour évaluer l’ergonomie.
- Préférez des solutions qui nécessitent un minimum de formation pour les utilisateurs.
- Recherchez des retours d’expérience d’autres PME ayant utilisé le logiciel.
3. Privilégiez une interface intuitive
Avec la numérisation croissante des données, la sécurité est un critère fondamental. Votre ERP doit protéger vos informations sensibles contre les cyberattaques et respecter les réglementations en vigueur, comme le RGPD.
Critères à vérifier :
- Les certifications de sécurité proposées par l’éditeur.
- Les mécanismes de sauvegarde et de récupération des données en cas de problème.
- La conformité du logiciel avec les obligations légales de votre secteur d’activité.
4. Assurez-vous de la sécurité et de la conformité
Avec la numérisation croissante des données, la sécurité est un critère fondamental. Votre ERP doit protéger vos informations sensibles contre les cyberattaques et respecter les réglementations en vigueur, comme le RGPD.
Critères à vérifier :
- Les certifications de sécurité proposées par l’éditeur.
- Les mécanismes de sauvegarde et de récupération des données en cas de problème.
- La conformité du logiciel avec les obligations légales de votre secteur d’activité.
5. Vérifiez l’interopérabilité avec vos outils existants
Votre entreprise utilise probablement déjà des outils spécifiques, comme un CRM, une solution de gestion RH ou des logiciels de comptabilité. L’ERP que vous choisissez doit pouvoir s’intégrer facilement à ces outils pour éviter les complications.
À demander aux éditeurs :
- Quels connecteurs ou API sont disponibles pour l’intégration ?
- La compatibilité avec vos systèmes actuels est-elle garantie ?
- Quelles options sont proposées pour une personnalisation avancée ?
6. Optez pour une solution mobile et accessible
Si vos collaborateurs travaillent souvent sur le terrain ou à distance, une solution ERP accessible depuis n’importe quel appareil sera un atout majeur. Un ERP cloud est souvent plus adapté pour offrir cette flexibilité.
Caractéristiques importantes :
- Compatibilité avec les smartphones, tablettes et ordinateurs portables.
- Possibilité de travailler hors ligne avec une synchronisation ultérieure.
- Sécurité renforcée pour les connexions à distance.
7. Analysez le support et l’accompagnement
Un bon ERP ne se limite pas à ses fonctionnalités : l’accompagnement fourni par l’éditeur ou l’intégrateur joue un rôle crucial dans la réussite de votre projet.
Critères à évaluer :
- La disponibilité et la réactivité du support client.
- Les options de formation proposées pour vos équipes.
- Les retours sur les expériences de support d’autres utilisateurs.
8. Faites un test avant de vous engager
De nombreux éditeurs proposent des versions d’essai ou des démonstrations gratuites. Profitez-en pour tester l’outil avec vos équipes et vérifier qu’il correspond à vos attentes.
Actions concrètes :
- Simulez des scénarios réels avec les fonctionnalités de l’ERP.
- Analysez les retours de vos collaborateurs sur leur expérience utilisateur.
- Assurez-vous que le logiciel répond bien à vos objectifs décrits dans le cahier des charges.
Envie d’une démo de nos ERP PME ou de discuter de vos besoins avec un expert ERP ? Nos équipes sont à votre disposition, contactez-nous ci-dessous.
